Sus datos. Sus derechos.
WEDOS procesa datos personales estrictamente de acuerdo con el RGPD de la UE. Somos transparentes sobre qué recopilamos, por qué y durante cuánto tiempo los conservamos.
Responsable del tratamiento
Empresa
WEDOS Internet, a.s.
Número de registro
28115708
Registrada en
República Checa
Dirección
Masarykova 1230, 562 01 Ústí nad Orlicí
Contacto del DPO
gdpr@wedos.com
Autoridad de supervisión
Oficina de Protección de Datos Personales (uoou.cz)
WEDOS actúa tanto como responsable del tratamiento (para los datos de sus propios clientes) como encargado del tratamiento (cuando procesa datos en nombre de los clientes que utilizan los servicios de WEDOS).
Datos que procesamos
Identificación y contacto
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación
Datos operativos y de ubicación
Direcciones IP, registros del servidor, marcas de tiempo de acceso, datos de geolocalización
Datos de comunicación
Tickets de soporte, correos electrónicos, transcripciones de chat entre WEDOS y los clientes
Datos de cuenta
Credenciales de acceso (con hash), configuración de la cuenta, configuración del servicio
Grabaciones de cámaras y seguridad
Grabaciones de CCTV de las instalaciones de WEDOS (conservadas 5 días)
Datos basados en consentimiento
Preferencias de marketing, suscripciones al boletín (solo con consentimiento explícito)
Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal | Ejemplos | Conservación |
|---|---|---|---|
| Ejecución del contrato | Art. 6(1)(b) RGPD | Gestión de cuentas, prestación del servicio, facturación | Duración del contrato + 3 años |
| Obligaciones legales | Art. 6(1)(c) RGPD | Registros contables, documentos fiscales | 10 años |
| Intereses legítimos | Art. 6(1)(f) RGPD | Monitorización de seguridad, prevención de fraude, detección de abusos | Duración del servicio |
| Consentimiento | Art. 6(1)(a) RGPD | Correos de marketing, boletines, cookies | Hasta que se retire el consentimiento |
| Empleo | Art. 6(1)(b) RGPD | Solicitudes de empleo, registros de RR. HH. | 1 año tras el rechazo / duración del empleo |
Sus derechos bajo el RGPD
Como interesado, tiene los siguientes derechos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos.
Derecho de acceso
Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación
Que se corrijan o completen los datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido") cuando no exista base legal para conservarlos.
Derecho a la limitación del tratamiento
Limitar cómo utilizamos sus datos mientras se resuelve una disputa.
Derecho a la portabilidad de los datos
Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento
Retirar en cualquier momento cualquier consentimiento otorgado previamente.
Derecho a no ser objeto de perfilado
No estar sujeto a decisiones automatizadas ni a perfilado sin supervisión humana.
Ejerza sus derechos
Contacte con nuestro DPO en gdpr@wedos.com
Cómo utilizamos las cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar que el sitio web funcione correctamente, entender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido y ofrecer experiencias relevantes. A continuación se muestra un resumen de los tipos de cookies que utilizamos.
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Con quién compartimos datos
WEDOS no vende datos personales. Compartimos datos solo cuando es necesario:
Procesadores de pagos
Para facturación y verificación de pagos (sujeto a sus propias políticas de privacidad)
Autoridades legales
Cuando lo exija la ley, una orden judicial o para protegerse contra el fraude
Empresas del grupo
Dentro de las entidades del WEDOS Group para fines operativos, bajo acuerdos de tratamiento de datos
Nota: esta página resume los principios descritos en el documento completo "Los Principios para el Tratamiento de Datos Personales" (disponible en checo e inglés). La versión checa es la única legalmente vinculante.
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